سياسه الاسترجاع
- يحق للعميل إلغاء الطلب أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل
- يحق للعميل صيانة المنتج من قبل فريق النورس خلال فترة الضمان الموضحة في العقد وكرت الضمان
- في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 6 ايام عمل.
- ضمان أجهزة التحلية الخاصة بالنورس سنتين و 10 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد غير شاملة القطع الاستهلاكية).
- يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية وذلك بتغيير طقم الفلاتر كل 90 يوم
- يجب عدم تعرض الجهاز لأي أعمال تغيير أو صيانة أو نقل من شركة أخرى.
- يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
إذا تم الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.
في حالة وجود مشكلة في المنتج يجب على العميل رفع طلب صيانة بالتواصل على رقم خدمة العملاء سواء بالاتصال او من خلال الواتس اب على الرقم التالي: 0555574617
سيتم التواصل مع العميل لتحديد أقرب موعد لتنفيذ الخدمة